この本を買った理由
スタバって商品の値段が高いし、テレビCMなどの広告を出していないのに、なんでこんなにもブランド力が強く、人気があるのか気になったので。
この本から学べること
本書に書かれている数々のルールによって、自分のビジネス（会社員の方は仕事のやり方）を今までと違った見方で捉えられる様になると思います。
スターバックスは、今日ほどのブランド力の強い企業になったのは、コーヒーブランドを作り上げたからではなく、誠実・親切な事業や人材を築いたことで、戦略的にとブランドとして定着させたのだと言うことを知りました。
優れたCMを作るために巨額な資金を投じるのではなく、カスタマーエクスペリエンス（顧客に居心地の良い場所を提供し、それを体験してもらう）の向上に資金を投じてきたからこそ、客の口コミによってブランド力を最大限に高めることができ、そのことが、スターバックスの強みなんだって事を理解しました。
この考え方を自分のビジネスにも取り込むことが出来れば、上手くいくんじゃないかと思いました。スターバックスの人材育成についても、働きたくなる作業環境をつくるやり方は、とても勉強になりました。興味を持った方は是非、本書を手に取って読んでみてください。きっと、今までとは違った物事の見方を身につけられると思います。
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